Branca Autoescola
Documentação interna da operação.
- [[politica_atendimento]] — Directrizes institucionais de atendimento ao cliente
- [[manual_operacional]] — Procedimentos operacionais completos
- [[procedimentos/POP-01-whatsapp]] — Atendimento via WhatsApp
- [[procedimentos/POP-02-telefone]] — Atendimento Telefônico
- [[procedimentos/POP-03-presencial]] — Atendimento Presencial
- [[procedimentos/POP-04-comercial]] — Processo Comercial / Matrícula
- [[procedimentos/POP-05-agendamento]] — Agendamento de Aulas
- [[procedimentos/POP-06-reclamacoes]] — Tratamento de Reclamações
| Documento |
Versão |
Data |
| Política de Atendimento |
1.0 |
14/03/2026 |
| Manual Operacional |
1.0 |
14/03/2026 |
| POP-01 a POP-06 |
1.0 |
14/03/2026 |
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#empresa #processos #atendimento